Viajando juntos, de forma segura

A medida que el mundo se abre y todos nos preparamos para viajar de nuevo, la salud y el bienestar de sus estudiantes siguen siendo nuestra prioridad principal. Queremos que viaje con confianza, por eso estamos tomando las medidas necesarias para ayudar a mantener a nuestros grupos lo más saludables y seguros posibles.

Estamos orgullosos de haber obtenido el sello de World Travel & Tourism Council’s Safe Travels, el primer sello mundial de seguridad e higiene para viajes y turismo, diseñado específicamente para abordar el COVID-19 y brotes similares.

Estamos cubriendo:

  1. Promesa EF Covid Care
  2. Preparación previa al recorrido
  3. Seguridad durante el recorrido
  4. Cómo miramos hacia el futuro

Última actualización de la página: 9 de abril de 2021
Continuaremos actualizando esta página a medida que supervisamos los consejos de las autoridades locales y federales en los Estados Unidos e internacionalmente. Vuelva a consultar con frecuencia para obtener la información más actualizada.


Preparándose para su recorrido

Todos los viajeros y padres recibirán información sobre las pautas y regulaciones locales de COVID-19 que se espera que estén vigentes durante su recorrido. Los viajeros deben vigilar de cerca su salud en el tiempo previo a su recorrido.



Acuerdo de viajero seguro COVID-19

Para mantener un entorno lo más seguro posible, todos los viajeros deberán completar un Acuerdo de viajero seguro COVID-19. Tendrá acceso al acuerdo 30 días antes de la salida en su sitio seguro para viajeros.



Análisis previos al recorrido

Todos los viajeros deben traer comprobante de su resultado negativo de un análisis de PCR COVID-19, completada con una muestra tomada no más de 72 horas antes de la salida programada de su vuelo. Cualquier costo asociado con los análisis es responsabilidad del viajero; sin embargo, muchos estados y comunidades locales ofrecen recursos de análisis gratuitos. Los viajeros deberán estar preparados para mostrar comprobante de su resultado negativo según se requiera durante el recorrido.



Vacunas

En este momento, el único requisito previo a la salida que necesita EF es completar un Acuerdo de viajero seguro COVID-19 más cerca de la salida programada de un grupo, que incluye una certificación de que recibirá un análisis de PCR COVID-19 negativa tomada dentro de 72 horas antes de la salida programada del vuelo de su grupo. Sin embargo, algunos países y / o aerolíneas pueden tener requisitos adicionales para viajar. Nuestras oficinas en todo el mundo continúan monitoreando la información específica del destino y brindaremos orientación sobre lo que puede ser necesario para ingresar a un país mucho más cerca de la fecha de salida de un grupo, ya que las regulaciones están cambiando muy rápidamente. Compartiremos más información a medida que monitoreamos el lanzamiento de la vacunación y los requisitos de los países en todo el mundo.


medical symbol logo EF

Promesa EF COVID Care

Proporcionado a todos los grupos

Si un viajero desarrolla síntomas de COVID-19 durante el viaje, le ayudaremos a facilitar la atención médica y los análisis para el viajero. Si, en última instancia, el viajero da positivo, nuestra exclusiva Promesa EF COVID cubrirá el costo del hotel y las comidas durante el período de aislamiento, y además el apoyo de un representante de EF.

Si a un viajero se le diagnostica COVID-19 durante el recorrido, EF proporcionará o coordinará lo siguiente, de acuerdo con los requisitos locales, sin costo adicional para el viajero durante el período de cuarentena dentro del recorrido:

  • Alojamiento y comidas
  • Representantes de EF disponibles para apoyar al viajero y para coordinar con las autoridades locales en su nombre cuando sea necesario
  • Asistencia para conectarse con proveedores de atención médica locales
  • Servicios de traducción
  • Comunicación entre el viajero y la familia del viajero en casa
  • Vuelos a casa organizados por EF, según el itinerario existente, para el viajero una vez autorizado para regresar
  • Si el viajero diagnosticado es menor de edad, vuelos para que sus padres o tutores se unan a ellos en la ubicación del recorrido

Si a un viajero o grupo no se le diagnostica, pero se le exige que se ponga en cuarentena debido a COVID-19 durante el recorrido, EF proporcionará o coordinará lo siguiente, de acuerdo con los requisitos locales, sin costo adicional para los viajeros durante toda la duración de cualquier período de cuarentena durante el recorrido:

  • Alojamiento y comidas
  • Representantes de EF disponibles para apoyar al viajero o grupo y para coordinar con las autoridades locales en su nombre cuando sea necesario
  • Asistencia para conectarse con proveedores de atención médica locales
  • Servicios de traducción
  • Comunicación entre el viajero o grupo y su familia o familias en casa
  • Vuelos a casa organizados por EF para el viajero o el grupo una vez autorizado para regresar

Su experiencia de recorrido

Hacemos todo lo posible para mantener la integridad de nuestras experiencias de viaje, y la seguridad de nuestros viajeros es lo primero. Si necesitamos ajustar un itinerario para, por ejemplo, evitar un lugar congestionado en un horario pico o seguir las pautas locales de salud y seguridad, podemos hacerlo de forma rápida y sencilla. Nuestra presencia local en las áreas a las que viajamos significa que trabajamos continuamente con nuestros socios locales, como sitios especiales y restaurantes, para brindar una experiencia la más segura posible.



Salud del viajero

Contamos con políticas para apoyar la salud de los viajeros antes y durante nuestros recorridos. Dependiendo de las políticas del destino, se les puede pedir a los viajeros que completen un examen de salud autoadministrado antes de la salida que podría incluir cosas como un control de temperatura. Durante el recorrido, los viajeros deben controlar su salud de cerca.

Si un viajero se siente enfermo durante su viaje, puede estar tranquilo sabiendo que EF ofrece acceso a proveedores de servicios de telesalud confiables para una atención médica fácil y conveniente. Estos proveedores externos hacen posible que los viajeros obtengan asesoramiento médico por teléfono o videollamada. Si este servicio no es cubierto por el seguro médico primario del viajero, puede presentar una reclamación bajo los beneficios del seguro médico que ya están incluidos en la tarifa del programa de viaje EF.

Incluido en el costo de todos los viajeros de EF Explore America está nuestra cobertura de Enfermedad y Accidentes. Esta cobertura ayuda a los viajeros a cubrir los honorarios del hospital y los médicos, así como el transporte médico por enfermedades o lesiones sufridas durante el viaje.



Asociaciones globales

Tenemos relaciones sólidas y establecidas desde hace mucho tiempo con varias de las compañías aéreas, hoteleras y de transporte más grandes, agencias gubernamentales globales y organizaciones de salud. Estas asociaciones, junto con nuestros roles de liderazgo en las principales organizaciones de la industria, significan que estamos activamente dando forma a nuevos estándares de salud y seguridad al rededor del mundo.



Mascarillas y desinfectante de manos durante el recorrido

Los viajeros estarán requeridos usar mascarilla en el autobús en todo momento y según las regulaciones locales en cada destino. Proporcionaremos a todos los viajeros mascarillas desechables durante el recorrido. El desinfectante de manos estará disponible durante todo el recorrido en hoteles, restaurantes y en los viajes en autobús. El desinfectante de manos también estará disponible durante las visitas y recorridos turísticos. Especialmente recomendamos a los viajeros que también traigan su propio desinfectante de manos personales y mascarillas faciales.



Autobús dedicado

Su autobús se limpiará a fondo todos los días y las áreas de alto contacto se limpiarán a lo largo del día. Los conductores de autobuses serán capacitados por proveedores examinados en las mejores prácticas para brindar el entorno más seguro posible.



Director de Recorrido y personal local

Todo nuestro personal local y su Director de Recorrido experto estarán listos para explicarle las pautas de los destinos a los que viaja. Su Director de Recorrido y nuestro Equipo de Seguridad y Respuesta a Incidentes están capacitados sobre cómo apoyar a los viajeros en caso de que algún miembro de su grupo se sienta enfermo durante su viaje.



Hoteles

Nos asociamos con hoteles que practican medidas de seguridad mejoradas, como la limpieza frecuente de áreas comunes y la desinfección a fondo de las habitaciones entre huéspedes.


Mirando hacia el futuro

A medida que mejoramos e innovamos en nuestros propios protocolos de salud y seguridad, continuaremos monitoreando los consejos de las autoridades locales y federales de los Estados Unidos e internacionalmente. Incorporaremos nuevos procedimientos cuando sea apropiado como parte de las medidas de seguridad integrales que son estándar en todos los recorridos EF.

¿Todavía tiene preguntas? ¡Pregúntenos!

Llame a nuestro Equipo de Apoyo del Viajero al 800-665-5364, o visite nuestra página de “How it works” para nuestras políticas sobre seguridad, flexibilidad, y apoyo.